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에듀바비, 한국교육브랜드 선호도 1위 6년 연속 수상
작성자   :   에듀바비    (작성일 : 26-07-27 / 조회수 : 158)

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에듀바비, 한국교육브랜드 선호도 1위 6년 연속 수상

에듀바비가 고객 만족을 최우선 가치로 삼으며 한국교육브랜드 선호도 1위에 6년 연속 선정됐다고 밝혔다.

에듀바비 측은 학습자와 학부모의 요구를 반영한 맞춤형 교육 서비스를 제공해 온 점이 이번 평가로 이어졌다고 설명했다. 단순 학습 콘텐츠 제공을 넘어 개별 학생의 성취도를 고려한 운영 방식을 취하고 있다.

최근 에듀바비는 기존 이용 고객의 재이용률이 증가하는 추세다. 지역 전담 지사장이 직접 관리하는 시스템을 도입해 기존 고객의 추천을 통한 신규 유입이 늘고 있으며, 이용 학부모들은 관리 체계와 상담 및 사후관리 과정을 주요 이용 요인으로 꼽았다.

에듀바비는 학습 과정 전반에서 고객 신뢰를 확보하기 위한 제반 프로그램과 서비스를 운영 중이다. 이러한 운영 방식을 통해 브랜드 이용자층을 지속해서 확보해 나가고 있다.

에듀바비 안창훈 이사는 "고객 한 분 한 분의 만족이 곧 기업의 성장이라는 믿음으로 서비스를 운영하고 있다"며 "앞으로도 고객의 목소리에 더욱 귀 기울이며 더 나은 교육 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠다"고 말했다. 

이어 "한 번의 이용으로 끝나는 서비스가 아니라 아이가 힘들고 어려워할 때 다시 찾고 싶은 교육 브랜드가 되는 것이 목표"라며 "재이용 고객이 꾸준히 증가하고, 소개와 추천을 통해 새로운 고객들이 찾아오는 것은 고객 만족을 최우선으로 생각해온 결과"라고 덧붙였다.

에듀바비는 향후 관리 시스템을 고도화하고 교육 서비스의 품질 관리를 지속해 나갈 방침이다. 이를 바탕으로 교육 서비스 시장 내 브랜드 입지를 더욱 강화한다는 계획이다.

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